A portaria virtual e a portaria presencial apresentam abordagens distintas para o controle de acesso e a segurança em condomínios, empresas e outros espaços que requerem monitoramento. Ambas as modalidades têm suas vantagens e desvantagens, e a escolha entre elas depende das necessidades específicas do local em questão.
Agora, vamos explorar detalhadamente as diferenças entre as duas.
Portaria presencial
A portaria presencial é o modelo tradicional em que um profissional de segurança, geralmente um porteiro, está fisicamente presente na entrada do local. Essa presença humana proporciona uma sensação de segurança para os moradores, funcionários e visitantes. O porteiro é responsável por verificar a identidade das pessoas que entram, controlar o acesso de veículos e lidar com situações de emergência.
Vantagens
- Contato humano: a presença de um porteiro permite uma interação direta e imediata em caso de dúvidas ou problemas pontuais.
- Resposta imediata: o porteiro pode agir rapidamente em situações de emergência, como incêndios ou invasões.
- Verificação visual: o porteiro pode verificar visualmente a identidade das pessoas, o que pode ser mais preciso do que sistemas automatizados.
Portaria virtual
A portaria virtual é uma solução tecnológica que utiliza câmeras, sistemas de identificação e comunicação remota para controlar o acesso ao local. Nesse modelo, não há a presença física de um porteiro no local, mas, sim, profissionais que monitoram as câmeras e o sistema de controle de acesso remotamente.
Vantagens
- Redução de custos: a portaria virtual é mais econômica, pois não requer a contratação de pessoal presencial.
- Monitoramento 24×7: a vigilância pode ocorrer continuamente, proporcionando uma segurança consistente em todos os horários.
- Registro digital: a tecnologia permite o registro digital de todas as entradas e saídas, o que pode ser útil para investigações futuras.
A escolha entre portaria virtual e presencial dependerá das prioridades e dos recursos do local em questão. Algumas situações podem se beneficiar de uma abordagem híbrida, combinando a presença humana em horários específicos com o monitoramento virtual em outros. Independentemente da escolha, é fundamental que o sistema de segurança atenda às necessidades específicas do local, proporcionando tranquilidade e proteção adequadas.
Na era do e-commerce, como a portaria virtual lida com entregas de encomendas?
Mesmo se o seu condomínio adotar um sistema de portaria virtual, a presença do zelador ou de outros funcionários mantém sua relevância. Dado que não há uma portaria física, é necessário designar um colaborador para receber encomendas do serviço postal, da transportadora e correspondências que demandem assinatura.
Em muitos condomínios, especialmente os maiores, já existem colaboradores designados para receber e distribuir correspondências entre os apartamentos. Essa prática se revela uma excelente alternativa para os síndicos que planejam implementar uma portaria virtual.
No que diz respeito às entregas de delivery, é crucial observar as normas estabelecidas pelo condomínio. Por motivos de segurança, a maioria dos edifícios determinou que os entregadores não têm permissão para acessar as dependências. Dessa forma, o morador deve deslocar-se até a área da portaria para receber seu pedido.
Ao optar por uma portaria virtual, o assunto deve ser aprovado em assembleia?
A adoção de uma portaria virtual representa uma excelente alternativa para reforçar a segurança, reduzir custos e evitar falhas no setor. Contudo, dado que a transição de uma portaria física para uma virtual impacta diretamente a rotina dos moradores, é imperativo que eles participem ativamente dessa decisão.
Nesse sentido, sugere-se abordar o tema em uma assembleia, apresentando os benefícios aos condôminos e elucidando como a nova rotina afetará tanto eles quanto os visitantes e as entregas. Dessa forma, o assunto será submetido à votação, permitindo que os moradores determinem a melhor abordagem.
Considerando que a tecnologia de portaria virtual pode ser desconhecida por muitos, é crucial detalhar suas vantagens, especialmente no que diz respeito à segurança, um dos principais atrativos para famílias que escolhem residir em condomínios. Se necessário, a utilização de vídeos demonstrativos e a apresentação de gráficos projetando a redução de custos podem ser recursos valiosos para auxiliar os moradores na compreensão dos benefícios.
Ao optar por continuar com a portaria presencial, o que deve ser relevado?
A presença de pessoas na portaria tem seu valor e segurança elevados ao optar por uma contratação terceirizada e bem treinada. A Verzani & Sandrini, com mais de cinco décadas de experiência no mercado, tem pontos relevantes para garantir uma gestão eficiente e maximizar os benefícios proporcionados por esse serviço especializado, como:
1. Serviço de qualidade garantida
Com mais de 56 anos de história, a Verzani & Sandrini tem uma sólida reputação reconhecida no mercado por oferecer serviços de alta qualidade. São mais de 1.300 clientes em todo o país.
2. Porteiros treinados e capacitados
Proporcionamos treinamento de ponta para nossos porteiros, assegurando que estejam aptos a enfrentar desafios variados, desde questões de segurança até a prestação de atendimento cordial aos moradores e visitantes.
3. Inovação e tecnologia
Invista em segurança com nossas soluções tecnológicas modernas. Sistemas de controle de acesso, monitoramento por câmeras e ferramentas inovadoras são parte integrante de nosso compromisso em oferecer o que há de melhor em gestão de portarias.
4. Suporte ao cliente
Experimente um atendimento ao cliente diferenciado, com uma equipe pronta para resolver questões emergenciais, esclarecer dúvidas e manter uma comunicação eficaz entre seu condomínio e a Verzani & Sandrini.
5. Flexibilidade e personalização do serviço
Oferecemos opções flexíveis e personalizadas para atender às necessidades específicas do seu condomínio. Ajustes nos horários de trabalho dos porteiros e serviços adicionais conforme demanda são parte de nosso compromisso com a sua satisfação.
6. Transparência contratual
Nossa transparência nos termos contratuais garante que você tenha clareza total sobre as condições e os custos associados ao serviço de portaria presencial. Com a Verzani & Sandrini, evite surpresas desagradáveis.
7. Experiência
Conte com nossa vasta experiência no segmento residencial. Compreendemos as particularidades dos condomínios e oferecemos soluções personalizadas para atender às expectativas dos moradores.
Ao escolher a Verzani & Sandrini tanto para a sua portaria presencial quanto virtual, você investe não apenas em segurança, mas também em uma parceria sólida e confiável.
Ficou interessado(a) em saber mais a fundo sobre portaria virtual? Essa opção é indicada para condomínios em que não há estrutura ou financeiro suficientes para a implantação de uma portaria presencial.
Saiba tudo sobre portaria virtual lendo este artigo: www.verzani.com.br/blog/portaria-virtual.
Quer ficar por dentro de todas as dicas sobre condomínios? Leia outros textos em nosso blog: www.verzani.com.br/blog/category/condominios.
