A saúde é uma preocupação constante de todas as pessoas. Por isso, muitos optam por um plano para garantir que tenham acesso aos melhores tratamentos, profissionais e hospitais. Há opções de planos para todos os bolsos e necessidades. Desse modo, o gestor hospitalar deve conhecer cada uma delas para adequar o espaço e, assim, prestar um atendimento de qualidade a todas elas.
Um dos pontos que mais geram questionamento, tanto nos gestores quanto nos funcionários da instituição de saúde e nos pacientes, é com relação à diferença entre enfermaria e apartamento hospitalar. Para acabar com as dúvidas, nós preparamos este conteúdo completo sobre o assunto. Acompanhe!
Quais as diferenças entre enfermaria e apartamento hospitalar?
Na hora de escolher um plano de saúde, as pessoas precisam prestar atenção a uma série de detalhes, como qual será a operadora, o que cobre, qual o período de carência e se terá ou não coparticipação. Todos esses pontos são essenciais, pois influenciam diretamente a qualidade do serviço escolhido.
Também é fundamental observar qual o tipo de acomodação que o plano disponibiliza. Para o gestor, é importante saber disso para saber como devem ser os serviços oferecidos para cada paciente, e com a acomodação durante uma internação não seria diferente. A seguir, entenda as diferenças entre enfermaria e apartamento.
Privacidade
A privacidade é uma das principais diferenças entre esses dois tipos de acomodações. Na enfermaria, também chamada de acomodação coletiva, a pessoa dividirá o espaço com mais um ou dois pacientes, dependendo do caso.
Vale ressaltar que as enfermarias não comportam mais uma grande quantidade pacientes, como era visto há um tempo, em que era comum ver até dez pacientes compartilhando o mesmo espaço em hospitais grandes. A redução no número de pessoas aconteceu para diminuir o risco de contaminação ou infecção.
Por sua vez, para quem fica internado em um apartamento hospitalar, o espaço é exclusivo para o paciente. Desse modo, ele tem mais privacidade.
Acompanhantes
Geralmente, na enfermaria, só são permitidos acompanhantes para menores de 18 anos, idosos a partir de 60 anos, gestantes e portadores de deficiência física. É comum que os hospitais peçam que os acompanhantes sejam do mesmo sexo que os outros pacientes do mesmo quarto para evitar desconfortos.
Já no apartamento hospitalar, as regras são mais flexíveis. Normalmente, o acompanhante pode ficar junto durante toda a internação e não há a necessidade de ser do mesmo sexo que o paciente.
Banheiro
Tanto na acomodação coletiva quanto na individual, só há um banheiro em cada quarto. Entretanto, os pacientes da enfermaria precisam ter em mente que deverão compartilhar o cômodo com outras pessoas, o que pode prejudicar o conforto. Ou seja, tanto para fazer as necessidades quanto para o banho, será preciso dividir o ambiente.
Visitação
Há um horário de visitas definido para todas as instituições de saúde. Porém, na enfermaria, só é permitida a entrada de um visitante por vez, enquanto para o apartamento, as regras são mais flexíveis.
O limite de apenas um visitante por vez é para garantir a privacidade e o conforto dos pacientes, visto que há outras pessoas no mesmo quarto.
Alimentação e tratamento
Com relação à alimentação e ao tratamento disponibilizado ao paciente, eles devem ser os mesmos, tanto na enfermaria quanto no apartamento. É preciso lembrar que a alimentação seguirá uma dieta específica, de acordo com o estado de saúde de cada paciente. É por isso que é comum a refeição ser diferente para cada paciente do mesmo quarto.
Sobre a alimentação do acompanhante, a Agência Nacional da Saúde Suplementar (ANS) determina que as operadoras dos planos de saúde são obrigadas a cobrir todos os custos de despesas do acompanhante do paciente internado, se ele for menor de 18 anos ou tiver mais de 60 anos, para os contratos novos ou adaptados.
Se o contrato foi celebrado antes da Lei n° 9.656/98 e não foi adaptado, é preciso conferir o que diz o documento.
Tempo de internação
É extremamente importante ressaltar que nenhuma operadora de plano de saúde pode estabelecer um limite de tempo para a internação, seja em enfermaria, seja em apartamento. Afinal, isso vai contra a ética moral e contra a responsabilidade perante a vida. Portanto, somente um médico poderá definir o tempo que o paciente deverá ficar internado.
Como deve ser feita a higienização em cada um desses espaços?
Como você viu, as diferenças entre enfermaria e apartamento são fatores que impactam diretamente a privacidade e o conforto dos pacientes. Mas no que se refere à higienização dos espaços, não pode haver qualquer distinção.
Isso porque a função da higienização hospitalar vai além de melhorar a experiência do paciente. Ela é imprescindível para a segurança de todos os usuários do hospital: funcionários, pacientes e visitantes.
Ou seja, além de retirar as sujidades dos ambientes, tornando-os mais agradáveis aos usuários, também é responsável pela desinfecção dos lugares, reduzindo os riscos de infecção e contaminação. Desse modo, ela é ainda mais importante nos hospitais, pois os pacientes estão com a saúde debilitada e, assim, mais suscetíveis a doenças causadas por microrganismos.
O assunto é tão importante que se tornou regulamentado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária — Anvisa. Sendo assim, é preciso analisar bem o que define a normatização para realizar a higienização de cada área no hospital.
Por esse motivo, o ideal é contar com uma empresa terceirizada e especializada em higienização. Isso porque os profissionais contam com o conhecimento das normas e a experiência nos serviços a serem prestados, garantindo a higienização técnica da maneira correta e com os equipamentos e produtos adequados.
Além disso, elaborar um planejamento de higienização ajudará tanto a manter o local sempre bem limpo e descontaminado, quanto a tornar a sua gestão ainda mais eficaz, melhorando também a experiência dos pacientes e reduzindo os riscos nas instituições de saúde.
Agora que você já conhece as diferenças entre enfermaria e apartamento, não deixe de adequar os espaços no hospital e preparar a equipe para atender a cada paciente conforme o plano contratado. Isso garantirá à instituição de saúde um grande diferencial, pois possibilita realizar os serviços com mais qualidade.
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